Conditions Générales de Vente

1. Retours et Échanges

Délai de retour : L'acheteur doit renvoyer l'article dans un délai de 7 jours suivant sa réception.
Échange uniquement : Aucun remboursement n'est possible. Seul un échange pour le même article sera effectué.
Exclusions : Les articles personnalisés ainsi que les vêtements duo non personnalisés ne peuvent ni être repris ni échangés.
Frais de retour : Les frais de renvoi et de retour sont à la charge de l'acheteur. Ces frais varient en fonction de l'article et peuvent être réglés via PayPal ou virement bancaire. L'acheteur est libre de choisir le mode de renvoi (lettre suivie, Colissimo, etc.).
Responsabilité en cas de dégradation : L'acheteur est responsable de toute perte de valeur de l'article s'il n'est pas renvoyé dans son état d'origine, telle qu'évaluée avec le vendeur.

2. Droit de Rétractation

Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. Colis Noté "Livré" par La Poste

Si le suivi en ligne de la Poste indique que votre colis a été "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, il est conseillé de :

Me contacter ainsi que les services postaux pour formuler une réclamation.
Vérifier auprès de vos voisins si le colis n'a pas été déposé chez eux.
De mon côté, je prendrai également contact avec les services postaux pour suivre la situation. Si toutes les informations confirment que le colis a été livré, je considérerai que la livraison a bien été effectuée, et le dossier sera clôturé.

4. Acceptation des Conditions

En passant commande sur ma boutique, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions générales de vente.